Versandinformationen auf einen Blick

  • Standardversand: Wir versenden standardmäßig mit GLS.
  • Wunschversand: DPD und DHL können im Checkout ausgewählt werden, sofern diese Versandarten für Ihre Bestellung verfügbar sind.
  • Briefversand: Für geeignete kleine Artikel kann im Checkout unversicherter Briefversand durch Deutsche Post für 3,45 € ausgewählt werden.
  • Versandkosten: Die Kosten werden je nach Produkt, Gewicht, Größe, Gurtmaß, Paketanzahl, Lieferland und gewählter Versandart berechnet.
  • Kostenloser Standardversand Deutschland: ab 599,00 € Warenwert, ausgenommen Inselzuschläge, Expressversand, Sperrgutzuschläge und individualisierte Produkte.
  • Expressversand: für lagernde Artikel innerhalb Deutschlands möglich, wenn die Option im Checkout angeboten wird.
  • DPD Express Zustellung: aktuell 15,95 €, in der Regel am nächsten Werktag von Montag bis Freitag bis 21:00 Uhr, keine Samstagszustellung.
  • Packstationen/Paketstationen: Eine Lieferung an Packstationen oder Paketstationen ist nicht möglich.
  • Lieferländer: Deutschland, Österreich, Niederlande, Schweiz, Liechtenstein, Norwegen, Monaco, Großbritannien, Nordirland, Bosnien und Herzegowina, Serbien und USA.
  • Andere EU-Länder: Eine Direktlieferung ist wegen der EU-Verpackungsverordnung derzeit nicht möglich. Mit einer Lieferadresse in Deutschland können Sie trotzdem bestellen. Mehr erfahren.

Wichtig: Maßgeblich sind immer die Versandkosten und Versandarten, die Ihnen im Warenkorb und im Checkout angezeigt werden.


Versanddienstleister

Standardversand mit GLS

Der Standardversand erfolgt in der Regel mit GLS. GLS ist für den Versand vieler unserer Holzspielzeug-Produkte gut geeignet, da unsere Artikel häufig groß, schwer oder sperrig sind.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

DPD und DHL auf Kundenwunsch

Wenn Sie DPD oder DHL bevorzugen, können Sie die gewünschte Versandart im Checkout auswählen, sofern diese für Ihre Bestellung, Ihr Lieferland und die Paketgröße verfügbar ist.

GLS, DPD und DHL werden im Checkout einzeln bewertet und mit den jeweils gültigen Versandkosten angezeigt. Sie entscheiden dort selbst, welche verfügbare Versandart Sie nutzen möchten.

Bitte beachten Sie: Beim kostenlosen Standardversand ab 599,00 € Warenwert wählen wir den passenden Versanddienstleister aus. Wenn Sie gezielt eine bestimmte Versandart oder einen bestimmten Versanddienstleister auswählen, gelten die im Checkout angezeigten Kosten.

Unversicherter Briefversand durch Deutsche Post

Für geeignete kleine Artikel kann im Checkout unversicherter Briefversand durch Deutsche Post ausgewählt werden, sofern diese Versandart für Ihre Bestellung verfügbar ist.

Der unversicherte Briefversand kostet innerhalb Deutschlands aktuell 3,45 €. Die Regellaufzeit beträgt 1 bis 5 Werktage.

Bei Zahlungseingang bis 10:00 Uhr von Montag bis Freitag versenden wir geeignete Briefsendungen in der Regel noch am selben Tag.

Bitte beachten Sie: Der Briefversand ist unversichert und nur verfügbar, wenn er im Checkout angezeigt wird.


Lieferzeit

Die übliche Lieferzeit beträgt je nach Artikel, Verfügbarkeit, Lieferadresse und Versandart in der Regel 1 bis 5 Werktage.

Bei Artikeln mit abweichender Lieferzeit gilt die Angabe auf der jeweiligen Produktseite. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung erst nach Zahlungseingang.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Fällt ein Feiertag in den Lieferzeitraum, kann sich die Zustellung entsprechend verschieben.


Versandkosten innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Grundsätze:

  • Ab einem Warenwert von 599,00 € liefern wir im Standardversand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
  • Der Inselzuschlag ist vom kostenlosen Versand ausgenommen.
  • Expressversand ist vom kostenlosen Standardversand ausgenommen.
  • Für individualisierte Produkte fallen immer Versandkosten an.
  • Unterhalb von 599,00 € werden die Versandkosten automatisch nach Gewicht, Größe, Gurtmaß, Paketanzahl und Versandart berechnet.
  • Für geeignete kleine Artikel kann unversicherter Briefversand durch Deutsche Post für 3,45 € angeboten werden.
  • Die endgültigen Versandkosten sehen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung im Warenkorb und im Checkout.
Versandkostentabelle Deutschland

Die folgende Tabelle dient als Orientierung für den Paketversand innerhalb Deutschlands. Je nach Produkt, Paketanzahl, Versandart oder Zuschlag können die tatsächlich angezeigten Versandkosten abweichen.

Gurtmaß Gewicht Versandpreis
bis 150 cm bis 5 kg 5,95 €
bis 250 cm bis 20 kg 7,95 €
bis 300 cm bis 20 kg 11,95 €
bis 300 cm bis 31,5 kg 16,95 €

Hinweis: Versandpreise können sich je nach Versanddienstleister, Paketmaß, Gewicht, Gurtmaß und Systemberechnung ändern. Verbindlich ist der Betrag, der Ihnen im Checkout angezeigt wird.

Briefversand innerhalb Deutschlands

Unversicherter Briefversand

Für geeignete kleine Artikel bieten wir innerhalb Deutschlands unversicherten Briefversand durch Deutsche Post an, sofern diese Versandart im Checkout angezeigt wird.

  • Kosten: 3,45 €
  • Versandart: unversicherter Briefversand durch Deutsche Post
  • Regellaufzeit: 1 bis 5 Werktage
  • Versand am selben Tag: bei Zahlungseingang bis 10:00 Uhr von Montag bis Freitag

Maßgeblich ist auch hier die Versandart, die Ihnen im Checkout angezeigt wird. Der Briefversand ist unversichert und nur für geeignete Artikel verfügbar.

Sperrgut und große Artikel

Einige Holzspielzeug-Produkte sind besonders groß, schwer oder sperrig. In diesen Fällen kann ein zusätzlicher Sperrgutzuschlag von 39,95 € anfallen.

Der Sperrgutzuschlag wird Ihnen direkt im Bestellprozess angezeigt, sofern er für Ihre Bestellung relevant ist. Da unsere Produkte teilweise aus massivem Holz bestehen, kann eine Bestellung aus mehreren Paketen bestehen.

Inselzuschlag innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen auf deutsche Inseln fällt ein zusätzlicher Inselzuschlag an. Aktuell beträgt der Inselzuschlag 12,50 € pro Paket.

Der Inselzuschlag wird nach Bestelleingang separat berechnet und in Rechnung gestellt, sofern er nicht bereits im Checkout ausgewiesen wird.

Expressversand auf deutsche Inseln ist ausgeschlossen.

Keine Lieferung an Packstationen oder Paketstationen

Eine Lieferung an Packstationen, Paketstationen oder vergleichbare automatisierte Abholstationen ist nicht möglich. Das gilt auch dann, wenn DHL als Versandart im Checkout verfügbar ist.

Viele unserer Holzspielzeug-Produkte sind groß, schwer oder sperrig und passen nicht zuverlässig in Packstationen. Bitte geben Sie deshalb immer eine vollständige postalische Lieferadresse an.


Expressversand

Wenn es besonders schnell gehen muss, können Sie für geeignete Bestellungen Expressversand nutzen. Expressversand wird nur angeboten, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind und die Versandart im Checkout angezeigt wird.

Wann ist Expressversand möglich?
  • Der Artikel ist lagernd und sofort verfügbar.
  • Die Bestellung wird innerhalb Deutschlands geliefert.
  • Deutsche Inseln sind vom Expressversand ausgeschlossen.
  • Die Bestellung ist vor 10:00 Uhr vollständig bezahlt.
  • Die Versandart Express wird im Checkout angeboten und ausgewählt.

Wenn Expressversand für Ihre Bestellung nicht angezeigt wird, ist diese Versandart für den jeweiligen Warenkorb, die Lieferadresse oder die enthaltenen Artikel nicht verfügbar.

Expressversand mit GLS

Wenn GLS Express im Checkout angeboten wird, kann Ihre Bestellung über GLS Express versendet werden. Die genauen Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden Ihnen im Checkout angezeigt.

DPD Express Zustellung

Wenn DPD Express im Checkout angeboten wird, kann Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands über DPD Express versendet werden. Deutsche Inseln sind ausgeschlossen.

Die DPD Express Zustellung kostet aktuell 15,95 €. Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag von Montag bis Freitag bis spätestens 21:00 Uhr.

Eine Samstagszustellung ist nicht möglich. Bei Zahlungseingang bis 10:00 Uhr von Montag bis Freitag erfolgt der Versand in der Regel noch am selben Tag.

Lieferzeit beim Expressversand

Bei DPD Express erfolgt die Zustellung in der Regel am nächsten Werktag von Montag bis Freitag bis spätestens 21:00 Uhr.

Eine Samstagszustellung ist nicht möglich. An Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Wenn Sie Ihre Bestellung möglichst schnell erhalten möchten, bestellen und bezahlen Sie bitte Montag bis Freitag vor 10:00 Uhr.

Expresskosten

Die Expresskosten hängen von Paketanzahl, Gewicht, Größe, Gurtmaß und gewähltem Expressdienstleister ab.

Die DPD Express Zustellung kostet aktuell 15,95 €, sofern diese Versandart im Checkout angeboten wird. Weitere Expresskosten werden Ihnen direkt im Checkout unter der jeweiligen Versandart angezeigt.

Nachträgliche Änderung auf Expressversand

Eine nachträgliche Umstellung von Standardversand auf Expressversand ist nach Abschluss der Bestellung nicht möglich. Bitte wählen Sie Expressversand direkt im Checkout aus, sofern diese Option verfügbar ist.

Zustellung und Sendungsverfolgung beim Expressversand

Nach Erstellung der Versandmarke erhalten Sie eine Sendungsnummer. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Wenn Sie beim ersten Zustellversuch nicht angetroffen werden, erfolgt je nach Versanddienstleister ein weiterer Zustellversuch oder die Sendung wird zur Abholung bereitgestellt.

Rücksendung bei Expressversand

Wenn Sie eine Bestellung widerrufen oder zurücksenden, werden zusätzliche Expresskosten nicht erstattet, soweit diese über die günstigste angebotene Standardlieferung hinausgehen.


Lieferung nach Österreich und in die Niederlande

Innerhalb der Europäischen Union liefern wir neben Deutschland derzeit nach Österreich und in die Niederlande. Die Versandkosten werden pro Paket berechnet und hängen vom Lieferland, Paketgewicht, Paketmaß, Gurtmaß, Paketanzahl und Versanddienstleister ab.

Sie wohnen in einem anderen EU-Land, zum Beispiel in Luxemburg, Belgien oder Frankreich? Dann finden Sie hier Ihre Möglichkeiten, trotzdem bei uns zu bestellen.

Versandkosten Österreich und Niederlande
Zielland 1 Paket 2 Pakete Kürzel Hinweis
Niederlande 18,95 € 37,90 € NL  
Österreich 18,95 € 33,90 € AT  

Alle Angaben ohne Gewähr. Länder, Versandarten und Versandkosten können angepasst werden. Verbindlich ist die Anzeige im Checkout.


Kunden aus anderen EU-Ländern (z. B. Luxemburg, Belgien, Frankreich)

Warum wir derzeit nicht direkt in weitere EU-Länder liefern: Seit dem 12. August 2026 gilt die neue EU-Verpackungsverordnung (PPWR). Danach müssen sich Versandhändler in jedem EU-Land, in das sie direkt liefern, gesondert registrieren und dort zusätzlich einen kostenpflichtigen Bevollmächtigten benennen. Für die Mengen, die wir in viele Länder versenden, steht dieser Aufwand leider in keinem Verhältnis. Deshalb haben wir die Direktlieferung in diese Länder vorerst eingestellt.

Sie können trotzdem gerne bei uns einkaufen. Entscheidend ist allein, dass die Lieferadresse in Deutschland liegt. Ihre Rechnungsadresse darf weiterhin in Ihrem Heimatland sein.

Möglichkeit 1: Lieferung an eine Adresse in Deutschland

Geben Sie im Checkout als Lieferadresse eine Adresse in Deutschland an, zum Beispiel bei Familie, Freunden oder Ihrem Arbeitsplatz. Von dort nehmen Sie die Ware selbst mit nach Hause.

Möglichkeit 2: Paketweiterleitung oder Paketannahme in Grenznähe

Es gibt Dienstleister mit Annahmestellen in Deutschland, häufig in Grenznähe. Dort können Sie Ihr Paket abholen oder es auf Wunsch an Ihre Wohnadresse weiterleiten lassen. Die deutsche Adresse des Dienstleisters tragen Sie im Checkout als Lieferadresse ein.

Bitte beachten Sie: Den Dienstleister beauftragen Sie selbst und direkt. Wir haben auf Kosten, Laufzeiten und Bedingungen des Dienstleisters keinen Einfluss und können keine Weiterleitung für Sie organisieren. Prüfen Sie vorab, ob der Anbieter große und schwere Pakete annimmt, denn viele unserer Holzspielzeug-Produkte sind sperrig.

Automatisierte Pack- oder Paketstationen sind weiterhin ausgeschlossen. Die Lieferadresse muss eine vollständige postalische Adresse sein.

Möglichkeit 3: Selbstabholung bei uns

Sie können Ihre Bestellung auch nach Terminabsprache direkt bei uns abholen. Wählen Sie dazu im Checkout die Versandart Selbstabholung. Mehr zur Selbstabholung.

Was gilt bei Rechnung, Steuer und Gewährleistung?
  • Ihre Rechnungsadresse kann in Ihrem Heimatland liegen.
  • Da die Lieferung in Deutschland erfolgt, wird die deutsche Mehrwertsteuer berechnet.
  • Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben unverändert.
  • Die Weiterbeförderung ab der deutschen Lieferadresse liegt in Ihrer Verantwortung.

Sobald sich die Rechtslage vereinfacht, prüfen wir, ob wir die Direktlieferung in weitere EU-Länder wieder aufnehmen können. Fragen beantworten wir Ihnen gerne per E-Mail an [email protected].


Lieferung in die Schweiz und in Drittländer

Lieferung in die Schweiz

Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir den Service von MeinEinkauf.ch. MeinEinkauf.ch übernimmt gegen Gebühr die Zollabwicklung und die Lieferung zu Ihrer Haustür. Dadurch erhalten Sie Ihre Bestellung fertig verzollt.

Alternativ können Lieferungen in die Schweiz je nach Bestellung direkt angeboten werden. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in Drittländer zusätzliche Kosten entstehen können, zum Beispiel Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder Bearbeitungsgebühren. Diese Kosten werden nicht von Holzspielzeug Peitz erhoben und sind vom Kunden zu tragen.

Versandkosten Drittländer
Zielland 1 Paket 2 Pakete Kürzel Hinweis
Bosnien und Herzegowina auf Anfrage auf Anfrage BA Drittland
Großbritannien auf Anfrage auf Anfrage GB Versand und Verzollung müssen selbst organisiert werden
Liechtenstein 47,95 € 79,95 € LI Drittland
Monaco 31,95 € 63,90 € MC  
Nordirland auf Anfrage auf Anfrage XI Versandkosten bitte vorab anfragen
Norwegen 79,95 € 139,95 € NO Drittland
Schweiz 42,95 € 79,90 € CH Drittland / alternativ MeinEinkauf.ch
Serbien 72,95 € 145,90 € RS Drittland
Vereinigte Staaten von Amerika (USA) auf Anfrage auf Anfrage US Drittland, Versandkosten bitte vorab anfragen

Bei Ländern mit dem Hinweis „auf Anfrage“ fragen Sie die Versandkosten bitte vor Ihrer Bestellung per E-Mail an. Bei Lieferungen in Drittländer können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder Bearbeitungsgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Alle Angaben ohne Gewähr. Länder, Versandarten und Versandkosten können angepasst werden. Verbindlich ist die Anzeige im Checkout.

Weitere Länder

In Länder außerhalb der Europäischen Union, die hier nicht aufgeführt sind, liefern wir gegebenenfalls nach individueller Prüfung. Die Versandkosten werden dann tagesaktuell berechnet. Bitte senden Sie uns vor Ihrer Bestellung eine Anfrage per E-Mail.

Für EU-Länder außer Deutschland, Österreich und den Niederlanden ist eine Direktlieferung derzeit leider nicht möglich, auch nicht auf Anfrage. Hier finden Sie Ihre Möglichkeiten.

Versandkosten für Ihr Lieferland per E-Mail anfragen


Selbstabholung

Sie wohnen in der Nähe von Paderborn, Gütersloh oder Lippstadt? Dann können Sie Ihre Bestellung auch selbst abholen.

Wählen Sie im Checkout die Versandart Selbstabholung aus. Nach Zahlungseingang informieren wir Sie, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist. Anschließend vereinbaren wir gemeinsam einen passenden Abholtermin.

Bei Fragen zur Abholung schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected].


Paketkontrolle und Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Übergabe und nach dem Auspacken auf sichtbare Transportschäden.

Sollte ein Paket beschädigt sein oder Ware fehlen, melden Sie sich bitte schnellstmöglich bei uns per E-Mail. Fotos der Verpackung, des Versandlabels und der beschädigten Ware helfen uns, den Vorgang schnell zu bearbeiten.

Transportschaden oder fehlende Ware per E-Mail melden

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.


Rücksendung

Wenn Sie Ware zurücksenden möchten, frankieren Sie das Paket bitte ausreichend. Unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können wir nicht annehmen.

Bitte beachten Sie zusätzlich unsere Widerrufsbelehrung und die Rücksendeinformationen im Shop.


Neutrale Verpackung

Unsere Pakete werden in neutraler Kartonage versendet. Die Verpackung ist nicht bildlich bedruckt.

Das ist besonders praktisch, wenn die Bestellung als Geschenk, Geburtstagsüberraschung oder Weihnachtsgeschenk gedacht ist.


Zahlung

Allgemeine Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Je nach Bestellung, Lieferadresse und Zahlungsanbieter können einzelne Zahlungsarten verfügbar oder nicht verfügbar sein.

Wir behalten uns vor, im Einzelfall nur gegen Vorkasse beziehungsweise per Überweisung zu liefern.

Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung nach Zahlungseingang.

Verfügbare Zahlungsarten
  • PayPal
  • Amazon Pay
  • Vorkasse per Überweisung
  • Kauf auf Rechnung für Kindergärten, Schulen und ähnliche soziale Einrichtungen in öffentlicher Trägerschaft
  • Weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten, sofern verfügbar
Kauf auf Rechnung für Kindergärten, Schulen und Einrichtungen

Kindergärten, Schulen und ähnliche soziale Einrichtungen in öffentlicher Trägerschaft können auf Rechnung bestellen.

Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang zu bezahlen.


Häufige Fragen zu Versand & Lieferung

Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt?

Standardmäßig versenden wir in der Regel mit GLS. Wenn DPD, DHL oder Briefversand für Ihre Bestellung verfügbar sind, können Sie diese Versandarten im Checkout auswählen.

Kann ich den Versanddienstleister selbst auswählen?

Ja, sofern mehrere Versandarten im Checkout angeboten werden. GLS, DPD, DHL und gegebenenfalls Briefversand werden dort einzeln mit den jeweils gültigen Kosten angezeigt. Beim kostenlosen Standardversand ab 599,00 € wählen wir den passenden Versanddienstleister aus.

Wo sehe ich die endgültigen Versandkosten?

Die endgültigen Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Warum unterscheiden sich die Versandkosten je nach Bestellung?

Viele unserer Holzspielzeug-Produkte sind groß, schwer oder sperrig. Deshalb hängen die Versandkosten von Gewicht, Größe, Gurtmaß, Paketanzahl, Lieferland und Versanddienstleister ab.

Kann meine Bestellung aus mehreren Paketen bestehen?

Ja. Besonders große oder schwere Holzspielzeug-Produkte können in mehreren Paketen versendet werden. In diesem Fall können auch mehrere Sendungsnummern entstehen.

Ist Expressversand immer möglich?

Nein. Expressversand ist nur für lagernde Artikel und nur innerhalb Deutschlands möglich. Deutsche Inseln sind ausgeschlossen. Außerdem muss die Bestellung vor 10:00 Uhr bezahlt sein und Express muss im Checkout auswählbar sein.

Gibt es eine Samstagszustellung bei DPD Express?

Nein. Bei DPD Express erfolgt keine Samstagszustellung. Die Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag von Montag bis Freitag bis spätestens 21:00 Uhr.

Wann wird meine Briefsendung verschickt?

Bei Zahlungseingang bis 10:00 Uhr von Montag bis Freitag versenden wir geeignete Briefsendungen in der Regel noch am selben Tag. Die Regellaufzeit beträgt 1 bis 5 Werktage.

Ist der Briefversand versichert?

Nein. Der Briefversand durch Deutsche Post ist unversichert und nur verfügbar, wenn diese Versandart im Checkout angezeigt wird.

Kann ich nachträglich die Versandart ändern?

Nach Abschluss der Bestellung ist eine nachträgliche Änderung der Versandart in der Regel nicht möglich. Bitte wählen Sie die gewünschte Versandart direkt im Checkout aus.

Kann ich an eine Packstation liefern lassen?

Nein. Eine Lieferung an Packstationen oder Paketstationen ist nicht möglich, auch wenn DHL als Versandart verfügbar ist.

Was passiert, wenn mein Lieferland nicht im Checkout auswählbar ist?

Wenn Ihr Lieferland nicht auswählbar ist, ist eine direkte Lieferung in dieses Land derzeit nicht möglich. Wohnen Sie in einem EU-Land, können Sie mit einer Lieferadresse in Deutschland trotzdem bestellen, siehe Kunden aus anderen EU-Ländern. Für Länder außerhalb der EU senden Sie uns gerne vorab eine Anfrage per E-Mail.

Warum liefern Sie nicht mehr nach Luxemburg, Belgien, Frankreich oder in andere EU-Länder?

Seit dem 12. August 2026 gilt die EU-Verpackungsverordnung (PPWR). Sie verlangt für jedes EU-Land, in das wir direkt liefern, eine eigene Registrierung und einen kostenpflichtigen Bevollmächtigten vor Ort. Für viele Länder lohnt sich das bei unseren Versandmengen nicht. Mit einer Lieferadresse in Deutschland können Sie aber weiterhin bei uns bestellen. Mehr erfahren.

Kann ich mit einer Rechnungsadresse im Ausland bestellen?

Ja. Ihre Rechnungsadresse kann in jedem EU-Land liegen. Entscheidend ist nur, dass die Lieferadresse in einem unserer Lieferländer liegt.