Kunden-Service & -Zufriedenheit

Kunden-Service & -Zufriedenheit

Fragen unserer Kunden zum Thema Spielzeug, Service und Bestellung beantworten wir innerhalb von 24 Stunden. Telefonisch sind wir zu unseren Geschäftszeiten unter der Telefonnummer 02944 | 1510 für Sie erreichbar. Per E-Mail erreichen Sie uns unter [email protected] Um Ihnen ein breites Angebot an Kinder-Spielzeug bieten zu können, haben wir auch Spielzeug im Programm, welches wir nicht selbst herstellen können. Dieses Spielzeug ist geprüft, von uns bespielt, im Kindergarten und von verschiedenen Kunden getestet und von uns für gut eingestuft worden. Außerdem ist es selbstverständlich, dass sämtliches Spielzeug, welches wir anbieten, für den deutschen Spielzeug-Markt nach DIN EN 71 freigegeben ist.

Reklamation, Bestellung und Service

Sollten Sie trotz aller unserer Bemühungen etwas an Ihrer Reklamation, Bestellung oder am Service zu beanstanden haben, bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen. Um das Anliegen unserer Kunden aus Ihrer Bestellung schnell bearbeiten zu können, senden Sie uns eine E-Mail. Wir bieten den Service Ihr Anliegen zu Ihrer Bestellung zeitnah zu bearbeiten und wir melden uns schnellstmöglich dazu.

Die Service-Mail sollte beinhalten:
• Ihre Bestell-Nummer
• Ihre Telefon-Nummer
• kurze Beschreibung Ihres Anliegens oder den Defekt an dem gelieferten Spielzeug
• aussagekräftiges Foto vom Defekt am Spielzeug

 

Unsere Service- und Kontaktdaten:

Holzspielzeug Peitz GmbH,
Westernwiesenweg 5, 33129 Delbrück,
Tel.: 02944/1510, [email protected]

Unsere Kunden haben tolle Ideen oder Verbesserungsvorschläge?

Dann teilen Sie uns diese mit. Wir sind dankbar für Ihre kreativen Gedanken. Beim Spielen im Kinderzimmer oder mit unserem Holz-Spielzeug fallen Ihnen neue Spielmöglichkeiten ein? Das finden wir gut! Gemeinsam mit Ihren Ideen und unserer Erfahrung in der Holzbearbeitung können wir für Ihre und andere Kinder und für die neue Generation von Kunden viel Neues erschaffen oder Bewährtes verbessern.
Packen wir es gemeinsam an!
Schreiben sie uns eine E-Mail an
[email protected]